Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten lässt sich erlernen
Wie verhalte ich mich, wenn ich mit anderen in Streit gerate? Und was würde ich dabei gerne anders machen? Diese und weitere Fragen rund um den Umgang mit Konflikten im Alltag standen im Mittelpunkt mehrerer Treffen unserer Mentees aus dem dritten MENTi-Jahrgang mit Sosan Azad, Mediatorin und Trainerin von der Streit Entknoten GmbH.
Überall dort, wo Menschen zusammenkommen, entstehen auch Konflikte. „Nur leider haben Konflikte einen Stallgeruch und verbreiten sich wie ein Virus“, konstatiert die Mediatorin und Trainerin Sosan Azad. Und dennoch werden viele Menschen eher dazu erzogen, Meinungsverschiedenheiten mit anderen möglichst zu vermeiden, anstatt zu lernen, sich konstruktiv mit anderen auseinanderzusetzen. Konflikte haben immer auch mit Gefühlen zu tun, und dieser emotionalen Ebene sollte der gebotene Raum gegeben werden. Wichtig dabei ist jedoch, zielführend und bedürfnisorientiert zu agieren. Im Workshop mit der Konflikttrainerin am 5., 7. und 14. Februar konnten die Mentees des dritten MENTi-Jahrgangs gemeinsam Strategien erarbeiten, wie sie ihr eigenes Konfliktverhalten reflektieren und ihre Konfliktfähigkeit stärken können.
Dabei stellten unsere Mentees fest, dass sie bereits auf eine ganze Reihe notwendiger Fähigkeiten zurückgreifen können, etwa, die Sichtweise eines anderen Menschen einzunehmen, ihr eigenes Konfliktverhalten zu reflektieren oder Kompromissbereitschaft zu zeigen. Darauf aufbauend tauschten sich unsere Mentees untereinander zu ihren eigenen Erfahrungen aus: Wie viele Konflikte hatten sie in den letzten drei Monaten im persönlichen und beruflichen Umfeld? Wie zufrieden sind sie mit ihrem eigenen Konfliktverhalten? Und was möchten sie daran ändern? Während des gemeinsamen Gesprächs in einem geschützten Rahmen entwickelten die Mentees Hilfestellungen für den Einsatz in konkreten Situationen, um Konfliktgespräche zukünftig konstruktiv und bedürfnisorientiert zu bewältigen.
Sosan Azad hat unseren Mentees gezeigt, dass in jedem Konflikt immer auch etwas Gutes steckt. Betrachten wir Konflikte positiv, sind wir der Lösung des Konflikts schon einen Schritt näher. Denn nur durch eine positive Sichtweise auf Konflikte können wir neue Methoden finden, sie zu lösen.
Über das Mentoring-Programm der AIWG
Aktuell betreut die AIWG drei Jahrgänge in ihrem Mentoring-Programm MENTi. Insgesamt konnten bereits 50 Tandems erfolgreich zusammengeführt werden.
